Haeufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um deine Bestellung bei Jugendweihe Kleider. Falls deine Frage nicht dabei ist, schreib uns gerne an kontakt@jugendweihe-kleidung.de.

Bestellung und Bezahlung

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Du kannst bei uns mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shopify Payments bezahlen. Alle Zahlungen werden sicher ueber verschluesselte Verbindungen abgewickelt.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch aendern?

Sobald deine Bestellung bestaetigt ist, koennen wir sie leider nicht mehr aendern. Falls du eine andere Groesse oder Farbe brauchst, kannst du die Ware nach Erhalt zuruecksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Bekomme ich eine Bestellbestaetigung?

Ja, direkt nach dem Kauf erhaeltst du eine Bestaetigung per E-Mail mit allen Details zu deiner Bestellung und der voraussichtlichen Lieferzeit.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands betraegt die Lieferzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage. Internationale Bestellungen dauern etwa 10 bis 20 Werktage. Weitere Details findest du auf unserer Seite Versand und Lieferung.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, innerhalb Deutschlands versenden wir alle Bestellungen versandkostenfrei. Fuer internationale Lieferungen faellt eine Versandpauschale von 4,99 EUR an.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja, sobald dein Paket verschickt wurde, erhaeltst du per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der du den Versandstatus jederzeit verfolgen kannst.

Groessen und Passform

Wie finde ich die richtige Groesse?

Unsere Groessentabelle hilft dir, die passende Groesse anhand deiner Koerpermasse zu bestimmen. Miss dazu Brust-, Taillen- und Hueftumfang und vergleiche die Werte mit der Tabelle. Im Zweifel empfehlen wir, die groessere Groesse zu waehlen.

Fallen die Kleider gross oder klein aus?

Unsere Kleider fallen in der Regel normal aus. Bei einzelnen Modellen kann es leichte Abweichungen geben - achte auf die Groessenhinweise in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Rueckgabe und Umtausch

Kann ich ein Kleid zurueckgeben?

Ja, du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um ungetragene und unbeschaedigte Artikel zurueckzusenden. Alle Details findest du auf unserer Seite Rueckgabe und Umtausch.

Wer traegt die Kosten fuer die Ruecksendung?

Die Kosten fuer die Ruecksendung traegt die Kundin. Wir empfehlen den Versand als versichertes Paket, damit die Sendung nicht verloren geht.

Wie lange dauert die Rueckerstattung?

Nach Eingang und Pruefung der Retoure erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf das urspruengliche Zahlungsmittel zurueck.

Pflege der Kleider

Wie pflege ich mein Kleid am besten?

Die meisten unserer Kleider sollten per Handwaesche oder im Schonwaschgang bei niedrigen Temperaturen gewaschen werden. Beachte immer das Pflegeetikett im Kleid. Wir empfehlen, die Kleider auf links zu waschen und an der Luft zu trocknen, um die Farben und Materialien zu schonen.

Kann ich mein Kleid buegeln?

Ja, die meisten Kleider koennen bei niedriger Temperatur gebuegelt werden. Achte darauf, empfindliche Materialien wie Tuell, Spitze oder Satin nur von der Rueckseite oder mit einem Tuch dazwischen zu buegeln. Bei Glitzerapplikationen das Buegeleisen nicht direkt aufsetzen.